蘋果回應iPhone「零件序列化」爭議:相容多數第三方零件、提高維修透明度

蘋果昨天發布新聞稿,計劃今年稍後調整美國地區的維修政策,部分型號的iPhone 支援讓用戶和獨立維修店使用二手蘋果原廠配件維修。

 

蘋果回應iPhone「零件序列化」爭議:相容多數第三方零件、提高維修透明度

在宣布這一消息的同時,蘋果公司硬體工程主管約翰・特納斯(John Ternus)接受了TechCrunch 的採訪,談到了iPhone 備受爭議的「零件序列化」過程。

維修網站iFixit 去年因「零件序列化」下調了iPhone 的可維修評分,美國俄勒岡州近期也通過一項法律,自2025 年1 月1 日開始生產的數位設備,明確不得採用「零件序列化」方案。

」’零件序列化’是使用非常廣泛的術語,在許多消費者眼中通常帶有貶義色彩。很多消費者誤以為我們以某種方式,阻止iPhone 中使用第三方零部件,但事實上我們並沒有這樣做過。

站在我們的立場,我們的序列化配對是需要知道設備中的部件是什麼。其一,我們需要驗證這是真正的蘋果生物辨識設備,沒有被偽造,其二是透過校準實現更好的契合度。 “

特納斯表示出於安全方面的考慮,我們禁止配對Face ID 和Touch ID 相關的第三方零件:

「消費者在手機上儲存了大量隱私數據,因此Face ID 和Touch ID 等安全相關的零件我們是絕對阻止其配對的。

現階段我們無法驗證任何第三方生物辨識技術的性能,因此我們明確地不會讓第三方零件來實現關鍵的安全功能。 」

提高維修透明度

如果iPhone 零件不是正品,蘋果公司會提醒用戶。如果iPhone 經過維修,設定應用程式中的通用-關於下會出現「零件和服務歷史」部分,顯示是否安裝了非正品Apple 零件。

特納斯表示:

「我們目前使用的數億部iPhone 都是二手或三手設備。這些設備是人們以較低價格體驗iPhone 的絕佳方式。我們認為,讓他們了解以下資訊非常重要:這款設備是否經過維修?使用的是什麼部件?諸如此類的問題。”

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