退換貨政策
我們致力於提供高品質的商品與服務，若您對購買的商品不滿意，請參考以下退換貨政策：
一、退貨條件
1.商品需保持未使用、未拆封且包裝完整（包含原始包裝盒、配件、贈品、保證書等）。
2. 商品需於收到貨品後7天內提出退貨申請（依據《消費者保護法》7天猶豫期）。
3.下列情況不接受退貨：
•客製化商品（如刻字商品、訂製尺寸等）。
•因人為操作造成的損壞、污損或缺件。
•生鮮食品或短效期商品已拆封或過期。
二、換貨條件
1.商品需符合上述退貨條件，並提供換貨需求說明。
2.若因商品瑕疵或寄錯貨導致換貨需求，我們將承擔來回運費。
三、申請流程
1. 申請退/換貨：
•請聯繫我們的客服人員，提供訂單編號及相關商品照片作為憑證。
•聯繫方式：電子郵件：customer@apeapple.com。
2.寄回商品：
•請將商品連同原始附件一併寄回指定地址，寄送前請確認包裝妥善。
•若因商品問題造成退貨，我們將提供運費補償。
3. 退款/換貨處理：
•確認收到商品後，我們將於7個工作天內完成退款或安排換貨。
•退款將退回至原支付方式（信用卡/銀行帳戶等）。
四、注意事項
•退/換貨申請需於7天猶豫期內完成，逾期恕不受理。
•若為促銷活動中的贈品套組，退貨時需一併退回贈品，否則將扣除贈品價值。
•國際訂單需自付退貨運費，且退貨時間可能因運送時間有所延誤。