今年6 月，蘋果 iPhone 13 被爆出「札堆」鼓包問題。近日，社群平台上又出現大量分享蘋果iPhone 13 電池鼓包免費換新的貼文。
一些貼文稱，iPhone 13 遇到了電池鼓包或電池容量衰減的問題，拿去蘋果直營店維修，最後免費更換了新的。但也有貼文稱，只有電池出現明顯的鼓包才給免費換，而且直接詢問電池鼓包是否可以免費維修，則被告知需要經過檢測。
成都的張先生是成功免費給iPhone 13 更換電池的部落客。他介紹，自己的手機是2021 年10 月買的，最近電池容量下滑嚴重，只有62%，而且也有一點點的鼓包現象。看到蘋果可以免費換電池的貼文後，就去了線下直營店諮詢。蘋果直營店工作人員在他的手機上經過了一番操作，最後顯示維修費用就是0 元，雖然成功了，但張先生也不清楚具體需要符合什麼樣的條件才能免費維修。
對此，蘋果官方客服回應稱官網沒有免費維修的服務計劃，建議諮詢線下直營店。
北京蘋果王府井直營店工作人員則回覆稱，iPhone 13 電池更換預估729 元，如果用戶購買時參加了Applecare + 服務計劃，更換就是0 元。如果沒有參加，建議預約線下維修，具體費用，以現場工程師檢測為準。對於電池鼓包問題是否免費，工作人員表示也要以現場工程師檢測為準。
先前，蘋果官方客服曾就iPhone13 電池鼓包問題回應媒體，表示電池老化導致，加上天氣可能比較炎熱，受設備溫度影響，可能出現類似問題。