蘋果已確認,2017 款13 英寸MacBook Pro(No Touch Bar)設備中使用的為數不多的128 GB 和256 GB 固態硬碟(SSD) 存在問題,可能會導致數據不見和硬碟故障。裝有受影響的硬碟的13 英寸MacBook Pro 是在2017 年6 月至2018 年6 月之間售出的。
蘋果或蘋果授權服務提供商(AASP) 將免費檢修受影響的硬碟。Apple 建議您盡快將您的硬碟送修。如果客戶已向Apple 註冊了自己的設備,Apple 將向他們發送一封電子郵件,介紹這項計劃。
首先,請檢查您擁有的是哪一款13 英寸MacBook Pro。從螢幕左上角的蘋果選單中選取“關於本機”。確認您的機型是“MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 ports)”。如果您擁有的是這款機型,請在下面輸入您的電腦序列號,看看您的電腦是不是符合這項計劃的條件。
在檢修之前,請務必完全備份您的數據,因為服務流程中您的硬碟會被抹掉。一位技術人員會運行一個實用工具來更新您的硬碟零件,大約需要一小時或更短時間。然後,您的13 英寸MacBook Pro 會被歸還給您,且設備上會有重新安裝的macOS。
檢修完成後,您需要從備份中恢復您的數據。